Términos y condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y Madasi Consultant S.L., titular de la plataforma ParkiPlace (en adelante, “ParkiPlace”, la “Plataforma” o el “Prestador”).

El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos.

1. Definiciones

• Plataforma: sitio web y/o aplicación ParkiPlace.
• Usuario: persona física o jurídica registrada.
• Propietario: Usuario que publica una plaza de garaje.
• Conductor: Usuario que reserva una plaza.
• Reserva: cesión temporal del derecho de uso de una plaza.
• Contrato de Cesión: contrato privado celebrado entre Propietario y Conductor.
• Contenido: textos, imágenes, valoraciones, mensajes y datos publicados o intercambiados en la Plataforma.

2. Naturaleza jurídica del servicio

ParkiPlace es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre usuarios.

ParkiPlace NO:

• Es propietaria, arrendadora ni usuaria de las plazas.
• Presta servicios de estacionamiento.
• Gestiona accesos físicos a las plazas.
• Es parte en los contratos entre usuarios.
• Actúa como agente inmobiliario, asegurador, administrador de fincas ni empresa de parking.

Los contratos derivados de una Reserva se celebran directa y exclusivamente entre el Propietario y el Conductor.

3. Registro, cuenta y veracidad

• Solo pueden registrarse mayores de 18 años.
• El Usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta y actualizada.
• Queda prohibida la suplantación de identidad o el uso de cuentas por terceros.
• El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

ParkiPlace podrá solicitar verificación de identidad y suspender o bloquear cuentas de forma preventiva ante indicios de fraude, uso indebido o riesgo legal.

Cualquier verificación realizada por ParkiPlace no implica garantía alguna sobre la identidad real, conducta, solvencia, seguridad o idoneidad de los usuarios.

4. Categorías de usuarios e independencia

Los Propietarios actúan como proveedores independientes. No existe entre ParkiPlace y los Propietarios relación laboral, mercantil continuada, de agencia ni de representación. ParkiPlace no dirige, controla ni supervisa la actividad de los Propietarios.

5. Publicación de plazas y declaraciones del Propietario

Al publicar una plaza, el Propietario declara, garantiza y asume que:

1. Es titular o tiene derecho legítimo de uso de la plaza.
2. La cesión a terceros no infringe estatutos de la comunidad, contratos privados ni normativa aplicable.
3. La plaza se destina exclusivamente al estacionamiento de vehículos.
4. La información publicada es veraz, exacta y actualizada.
5. Responde frente a cualquier reclamación de terceros.

ParkiPlace no verifica la legalidad individual de cada plaza. El Propietario asume íntegramente las consecuencias derivadas de actuaciones de comunidades de propietarios, administradores de fincas o autoridades administrativas.

6. Búsqueda, resultados y algoritmos

Los resultados se muestran mediante sistemas automáticos basados, entre otros factores, en disponibilidad, precio, valoraciones, historial y preferencias del usuario.

ParkiPlace no garantiza visibilidad ni posicionamiento.

7. Reserva y contrato entre usuarios

Al confirmar una Reserva se formaliza un Contrato de Cesión de Uso entre Propietario y Conductor, sin que ParkiPlace sea parte del mismo.

La Reserva no otorga al Conductor derecho posesorio alguno ni la consideración de arrendatario, limitándose a una autorización temporal y revocable de uso de la plaza conforme a lo pactado.

El Usuario se compromete a cumplir las normas del anuncio, las condiciones de la reserva y la duración y precio pactados.

8. Pagos, comisiones y términos del servicio

8.1. Naturaleza del pago

Los importes abonados por los usuarios a través de la Plataforma corresponden, según el caso, a:

• El precio de la cesión temporal de uso de la plaza, fijado libremente por el Propietario.
• La remuneración del servicio de intermediación digital prestado por ParkiPlace, en forma de comisión o cargo por servicio.

ParkiPlace no presta servicios de estacionamiento, por lo que el pago realizado no constituye un pago por aparcamiento, sino por el uso de la Plataforma y la intermediación entre usuarios.

8.2. Servicio de intermediación de ParkiPlace

El servicio de ParkiPlace consiste en:

• Poner a disposición de los usuarios una infraestructura tecnológica.
• Facilitar el contacto entre Propietarios y Conductores.
• Permitir la formalización de reservas.
• Gestionar técnicamente los pagos.

El servicio de intermediación se considera prestado cuando ParkiPlace ha permitido la publicación de una plaza o la confirmación de una reserva, con independencia de que la cesión llegue a ejecutarse finalmente entre los usuarios.

8.3. Gestión de pagos

Todos los pagos deben realizarse exclusivamente a través de la Plataforma, mediante los sistemas de pago habilitados en cada momento.

ParkiPlace actúa como mero intermediario técnico de cobro, pudiendo:

• Cobrar al Conductor el importe total de la reserva.
• Retener automáticamente la comisión correspondiente.
• Transferir el importe restante al Propietario.

ParkiPlace no asume responsabilidad por errores derivados de datos bancarios incorrectos facilitados por los usuarios.

8.4. Comisiones y cargos

ParkiPlace podrá aplicar:

• Comisiones por reserva.
• Cargos por publicación.
• Cargos por servicios adicionales.

Las comisiones y cargos aplicables se mostrarán de forma clara y previa antes de que el usuario confirme la acción correspondiente.

El usuario autoriza expresamente a ParkiPlace a realizar las retenciones y cargos automáticos derivados del uso de la Plataforma, sin necesidad de autorizaciones adicionales.

8.5. Impuestos

Los importes mostrados podrán incluir o no impuestos indirectos según corresponda. Cada usuario será único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales derivadas de los importes percibidos o abonados.

ParkiPlace no actúa como retenedor fiscal ni asesor tributario, salvo obligación legal expresa.

8.6. Incidencias, devoluciones y fallos de pago

En caso de:

• Pagos fallidos.
• Devoluciones bancarias.
• Fraude.
• Uso indebido.

ParkiPlace podrá:

• Suspender la reserva.
• Cancelar la operación.
• Bloquear la cuenta.
• Ejecutar cargos pendientes.

Todo ello conforme a los presentes Términos y Condiciones y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

8.7. No reembolso del servicio de intermediación

Salvo en los supuestos legalmente obligatorios, la remuneración correspondiente al servicio de intermediación de ParkiPlace no es reembolsable una vez el servicio haya sido prestado, conforme a lo dispuesto en el apartado de desistimiento.

9. Derecho de desistimiento

9.1. Ámbito de aplicación

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento regulado en el presente apartado será de aplicación exclusivamente a los usuarios que actúen como consumidores en su relación con ParkiPlace, como prestador del servicio digital de intermediación.

El derecho de desistimiento no resulta de aplicación al Contrato de Cesión de Uso de Plaza, que se celebra directamente entre el Propietario y el Conductor.

9.2. Naturaleza del servicio prestado por ParkiPlace

ParkiPlace presta un servicio digital de intermediación, que incluye, entre otros:

• El registro y mantenimiento de cuentas de usuario.
• La publicación de plazas por parte de los Propietarios.
• La gestión técnica de reservas entre usuarios.
• La gestión de pagos y comisiones.

ParkiPlace no presta servicios de estacionamiento ni actúa como parte contractual en las cesiones de uso realizadas entre usuarios.

9.3. Derecho de desistimiento general

Con carácter general, el usuario consumidor podrá desistir del contrato de prestación de servicios celebrado con ParkiPlace en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya sido ejecutado.

9.4. Excepción al derecho de desistimiento (cláusula esencial)

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando:

• El usuario haya solicitado expresamente la ejecución inmediata del servicio de intermediación.
• El servicio haya sido iniciado o ejecutado por ParkiPlace.
• El usuario haya reconocido que, una vez iniciada la ejecución del servicio, pierde su derecho de desistimiento.

A estos efectos, se considerará que el servicio ha sido iniciado o ejecutado, entre otros supuestos, cuando:

• El usuario complete el registro y acceda a las funcionalidades de la Plataforma.
• Un Propietario publique una plaza en ParkiPlace.
• Un Conductor confirme una reserva a través de la Plataforma.

9.5. Solicitud de ejecución inmediata

Al registrarse en la Plataforma, publicar una plaza o confirmar una reserva, el usuario solicita expresamente que ParkiPlace comience de inmediato la prestación del servicio de intermediación, siendo informado de que dicha ejecución implica la pérdida del derecho de desistimiento respecto a dicho servicio.

Esta solicitud y reconocimiento se formalizan mediante una acción expresa por parte del usuario antes de completar el proceso correspondiente.

9.6. Desistimiento y cancelaciones

El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado:

• No equivale a la cancelación de una reserva.
• No afecta a las relaciones contractuales entre Propietario y Conductor.

Las cancelaciones de reservas se regirán exclusivamente por las políticas de cancelación mostradas antes de confirmar la reserva y por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

9.7. Reembolsos

Cuando el desistimiento resulte aplicable y procedente, ParkiPlace reembolsará al usuario, en su caso, los importes abonados por servicios no ejecutados, utilizando el mismo medio de pago empleado, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

No procederá reembolso alguno cuando el servicio haya sido ejecutado conforme a lo indicado en el apartado 9.4.

9.8. Usuarios profesionales

El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado no será de aplicación a usuarios que actúen en el marco de su actividad profesional o empresarial.

9.9. Ejercicio del derecho

Cuando resulte aplicable, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante comunicación escrita dirigida a: info@parkiplace.com

10. Cancelaciones, incidencias y fallos de acceso

Las políticas de cancelación se muestran antes de confirmar la Reserva. ParkiPlace podrá cancelar reservas por incumplimiento, riesgo legal o motivos de seguridad.

ParkiPlace no garantiza el acceso físico a las plazas, ni la entrega de llaves, mandos o la presencia del Propietario.

La imposibilidad de acceso no dará derecho, por sí sola, a indemnización alguna por parte de ParkiPlace, sin perjuicio de los derechos que el Conductor pueda ejercer frente al Propietario conforme al Contrato de Cesión.

11. Uso de la plaza y obligaciones del Conductor

El Conductor se compromete a estacionar correctamente, respetar normas y horarios, no subceder la plaza ni realizar actividades ilícitas.

El Conductor será responsable también de los actos u omisiones de cualquier tercero al que permita el acceso a la plaza.

Responderá de todos los daños, sanciones, multas o costes derivados de su uso.

12. Daños, multas y responsabilidades

Cualquier daño al vehículo, a la plaza, a elementos comunes o a terceros será responsabilidad exclusiva del usuario causante.

ParkiPlace no presta servicios de custodia, vigilancia ni seguridad, ni garantiza la idoneidad o estado de las plazas, y no responde de multas, sanciones, reclamaciones civiles ni actuaciones de comunidades o autoridades.

13. Fiscalidad

Cada usuario es único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, incluida la declaración de ingresos e impuestos.

ParkiPlace no determina precios finales, no actúa como retenedor fiscal ni realiza retenciones a cuenta, salvo obligación legal expresa.

14. Evaluaciones y contenido generado

Las evaluaciones constituyen opiniones subjetivas. ParkiPlace no garantiza su veracidad y podrá moderar, ocultar o eliminar contenido cuando lo considere necesario.

15. Contenido y licencia

El Usuario concede a ParkiPlace una licencia mundial, gratuita y sublicenciable para el uso del contenido con fines de funcionamiento y promoción de la Plataforma.

El Usuario garantiza la titularidad del contenido aportado.

16. Normas de uso y prohibiciones

Queda prohibido el fraude, la manipulación de la Plataforma, el scraping, el uso de bots, la ingeniería inversa, la elusión de comisiones y cualquier uso ilícito o contrario a estos Términos.

17. Moderación, DSA y autoridades

ParkiPlace no tiene obligación general de supervisión, pero podrá retirar contenidos, colaborar con autoridades y revelar datos cuando la ley lo exija.

ParkiPlace habilita mecanismos de notificación de contenidos ilícitos y un sistema interno de gestión de reclamaciones conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

18. Suspensión, rescisión y cancelación

ParkiPlace podrá suspender cuentas, cancelar reservas o bloquear usuarios sin derecho a indemnización en caso de incumplimiento, riesgo o requerimiento legal.

Las decisiones adoptadas por ParkiPlace no afectan a los derechos legales que puedan corresponder a los usuarios conforme a la legislación aplicable.

19. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a ParkiPlace frente a cualquier reclamación, daño, sanción, multa, coste o procedimiento derivado de su uso de la Plataforma, su conducta, su incumplimiento legal o reclamaciones de terceros.

20. Limitación máxima de responsabilidad

ParkiPlace solo responderá por dolo o negligencia grave y dentro de los límites legalmente imperativos.

Queda excluida toda responsabilidad indirecta, económica o reputacional.

21. Fuerza mayor

ParkiPlace no será responsable por causas ajenas a su control, incluidos fallos técnicos, pandemias, decisiones administrativas o conflictos.

22. Servicios de terceros

ParkiPlace no responde de servicios prestados por terceros, incluidos pagos, mapas, accesos o herramientas externas.

23. Propiedad intelectual

La marca, el software y el diseño de la Plataforma son titularidad de Madasi Consultant S.L.

24. Cesión

ParkiPlace podrá ceder estos Términos. El Usuario no podrá cederlos sin consentimiento expreso.

25. Modificación de los Términos

ParkiPlace podrá modificar los presentes Términos. El uso continuado de la Plataforma implica su aceptación.

26. Legislación y jurisdicción

Legislación española. En caso de usuarios consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.

En caso de usuarios profesionales o empresas, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero.

26.1. Naturaleza del servicio de pago

ParkiPlace presta exclusivamente un servicio tecnológico de intermediación de pago, actuando como agente de cobro limitado del Propietario, con la única finalidad de facilitar el cobro de los importes derivados de las Reservas realizadas a través de la Plataforma.

El pago efectuado por el Conductor a través de ParkiPlace tendrá efectos liberatorios, entendiéndose realizado directamente al Propietario.

ParkiPlace no es parte del Contrato de Cesión de Uso, ni presta servicios de estacionamiento, custodia o vigilancia.

26.2. Métodos de pago

Los Usuarios deberán disponer de un método de pago válido, actualizado y a su nombre.

ParkiPlace podrá:

• Verificar los métodos de pago.
• Rechazar aquellos no válidos.
• Actualizar automáticamente los datos cuando el proveedor financiero lo permita.

ParkiPlace no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos facilitados por el Usuario.

26.3. Autorización de cargos y retenciones

Al aceptar los presentes Términos, el Usuario autoriza expresamente a ParkiPlace a:

• Cargar el importe total de la Reserva.
• Constituir y retener fianzas, cuando proceda.
• Efectuar cargos posteriores por daños, uso indebido de la plaza, exceso de tiempo de ocupación, penalizaciones, reclamaciones justificadas y costes de gestión o recuperación.

Dicha autorización se extiende a cargos futuros, sin necesidad de consentimiento adicional, conforme a los presentes Términos, al Contrato de Cesión y a las políticas aplicables.

26.4. Retenciones, compensaciones y ajustes

ParkiPlace podrá, cuando resulte razonablemente necesario:

• Retener pagos.
• Compensar importes entre Usuarios.
• Retrasar cobros o pagos, por motivos de seguridad, prevención del fraude, verificación, resolución de incidencias o cumplimiento de obligaciones legales.

26.5. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán conforme a:

• La política de cancelación aplicable.
• Los presentes Términos.
• El medio de pago original.

Estarán sujetos a los plazos y condiciones del proveedor financiero correspondiente. ParkiPlace no garantiza plazos exactos de devolución al depender de terceros.

26.6. Pagos fraccionados y recurrentes

ParkiPlace podrá ofrecer, en determinados supuestos:

• Pagos fraccionados.
• Pagos periódicos.
• Reservas de larga duración.

El Usuario quedará vinculado al calendario de pagos aceptado, sin posibilidad de modificación unilateral.

El impago total o parcial podrá dar lugar a la cancelación automática de la Reserva, a la suspensión del servicio o a la ejecución de cargos pendientes.

26.7. Comisiones del servicio

ParkiPlace podrá aplicar comisiones por el uso de la Plataforma y por la prestación del servicio de intermediación.

Las comisiones aplicables se mostrarán de forma clara y previa antes de que el Usuario confirme la acción correspondiente.

El Usuario acepta expresamente que dichas comisiones:

• Sean retenidas o descontadas automáticamente.
• No sean reembolsables, salvo obligación legal expresa.

26.8. Fallos de cobro, devoluciones y contracargos

En caso de impago, devolución bancaria, contracargo o sospecha de fraude:

• El Usuario seguirá siendo responsable del importe adeudado.
• ParkiPlace podrá volver a intentar el cobro.
• Utilizar otros métodos de pago registrados.
• Suspender la cuenta o la Reserva.
• Iniciar procedimientos de recuperación del importe.

26.9. Divisa, comisiones bancarias y costes externos

Los pagos podrán procesarse en distintas divisas. El Usuario asume íntegramente:

• Comisiones bancarias.
• Costes por cambio de divisa.
• Gastos aplicados por proveedores de pago o entidades financieras.

ParkiPlace no responde de dichos costes.

26.10. Saldos no reclamados

Los importes o saldos no reclamados por los Usuarios podrán considerarse abandonados una vez transcurridos los plazos legalmente establecidos, perdiendo el Usuario cualquier derecho a reclamarlos, conforme a la normativa aplicable.

26.11. Exclusión de responsabilidad en pagos

ParkiPlace no será responsable de:

• Fallos o interrupciones de los proveedores de pago.
• Decisiones adoptadas por entidades financieras.
• Bloqueos, retenciones o cancelaciones externas.
• Actuaciones del Propietario o del Conductor en relación con la cesión.

27. Contacto

info@parkiplace.com